Politique de remboursement et de retour
Politique d'échange et de retour
Dommages :
Veuillez, s'il vous plaît, inspecter votre commande dès la réception et nous contacter immédiatement si l'article est endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème.
Articles non retournables :
Malheureusement, la nourriture et les denrées périssables ne peuvent être remboursées pour des raisons sanitaires et de sécurité.
Ils sont ni remboursables et ni échangeables.
Pour toutes questions, veuillez contacter le service à la clientèle :
Communication :
Plaintes, demande d’information et réseaux sociaux
JOYme s’engagera à traiter toute communication dans un délai maximal de 48h ouvrables. Advenant une plainte, l’entreprise compte investiguer le problème auprès du client et trouver une solution qui lui conviendra. La satisfaction de la clientèle est primordiale pour JOYme.